与客户沟通的必备技巧:
小李在与一位新客户进行沟通时,刚开始还未讲上几句话,对方就放弃沟通,选择直接挂断电话了。
因为这类情况发生不止一次了,就带着疑问去跟公司的老前辈进行交流。而老前辈也没让他失望,直接就此事进行了讲解与演示。
老前辈说到:有些客户还未跟公司进行过合作,对公司的信任值正处于零的状态。在这种情况下与客户进行沟通时,客户可能会觉得你的身份不可靠,就会发生诸多的变故,如沟通效果差,或是直接挂断电话等情况。
说完就开始演示一遍,直接用带有公司名称的号码对客户进行拨打。
客户A:“你好啊,打电话过来找我是有什么事吗?”
客户B:“怎么样?是那件事有新的进展了吗?”
客户C:“你好,那件事我还未考虑好,需要再等等。”
通过这番演示
老前辈问:“小李有体会到其中的不同之处吗?”
小李:“的确有不一样的地方,客户都是带着答案接听电话的,并且每一通电话的沟通效率都很高。”
老前辈:“这就是展示身份的好处,确保号码身份的真实性,让客户放心接听,不用再以你猜我是谁,或是证明我是什么身份的方式与对方沟通,直接就能切入主题。”
小李:“如果我也想让号码显示公司名称的话,如何才能开通这个功能?”
老前辈:“办理了号码认证就可以,因为该功能需要确保号码的真实性,当中需要提供公司相关的营业执照、法人身份证明、号码归属证明等材料,才能完成整个开通流程,这些需要与老板进行商量才行。”
小李:“老板那边肯定没问题的,就是通过什么途径进行办理和费用问题我还不知道呢。”
老前辈:“都是按年算的,也不多,具体要看认证的类型,你找一家靠谱的号码认证服务商(如企小花、格物致云等)进行办理,不仅效率高,一天内就能完成所有号码认证流程,还能提供详细的认证方案讲解。”
小李通过号码认证这个功能,不仅解决了给客户打电话时存在的问题,还优化了通信方面存在的缺点,形成了良好且正向的反馈。
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我是酷展号的签约作者“银子诺”!
希望本篇文章《号码认证(号码认证通过什么途径可以办理)》能对你有所帮助!
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