来源：【通信信息报社】随着人口老龄化进程加快，一些特殊困难老年人的数量不断增加。中国电信唐山分公司虽有多家实体营业厅为广大用户服务，但是如何让老年人居家也能解决一些棘手问题，或是帮助老年人的家人守护独居老人呢？目前唐山电信的线上人工客服就可以解决上述问题，让老人们足不出户轻松跨越“数字鸿沟”。

记者黄岩刘乐电信网络诈骗犯罪危害严重。在日前召开的全省打击治理电信网络诈骗工作协调机制全体会议上，一组数据令人欣喜：去年全省电诈案件立案数、群众财产损失数实现“双下降”，预警劝阻资金额、返还受骗资金额实现“双提升”。事后打击不如事前防范，电信网络诈骗是一种可防性犯罪。记者从老百姓的视角出发，采访