来源：【新华日报】在南京联通，有一支由3名业务精湛、经验丰富的处理员组成的团队，她们被亲切地誉为用户坚实的“后盾”，用真诚和专业，书写着与用户之间的温暖故事。这就是南京联通客服部的越级投诉处理团队。走进南京联通客服部，一眼就能看到越级投诉处理团队的办公室。在这里，穆静、陈琼和李莹正各自忙碌着。穆静，