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服装导购员是一种职业，在服装店，作为顾客的引导，介绍产品，服务于消费者的一个服务性群体。
服装导购员是做什么的
服装导购员是一个服务专家、营销代表(组织使者)，能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
服装导购员的主要职能1、专卖店的代表者
服装导购员面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。
2、信息的传播沟通者
服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。
3、顾客的生活顾问
只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的服装导购员，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。
4、服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。
5、专卖店与消费者之间的桥梁
作为专卖店与消费者的桥梁，服装导购员要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。
文中具体讲解对于服装店的服装不同的尺码、颜色、数量等具体情况，怎样完成进货、开单打单、售卖、存货管理、滞热销分折等基本功能。
需要用到设置工具：手机或电脑、服装店管理软件软件
?1、建立基础信息
?使用软件前首先必须先把最基础的信息输入到软件中，例如：
产品信息的类别、品牌、供应商、尺码、颜色、会员等级类别、折扣方案、营业员。
入库产品信息可以手动式一个一个输入也能在手机上批量导入；
?库存量数量推荐通过软件采购进货方法做入库。
?有了这一些基础信息首先就可以完成售卖，调拔，查询，库存盘点等使用。
2、前台销售和退换货功能
?会员来拿货时，首先开单出库，库存量便会相对地降低，交易额会增多。有两种方法：
?前台收银：不记会员姓名，对于散客开单的
?销售单：记会员姓名，对于批发会员开单的
?会员来退货或者换货，大家都开售卖退货单，即售卖退货单，我们可以做退货也能做换货。退货库存量会增多、交易额会降低。
3、存货管理、补货
?售卖后某一些产品库存量不够了，我们要完成补货，这里首先开个采购单来完成入库即可，开采购单后产品的库存量会相对地增多。此外，如果我们遇到库存量数量不正确，我们可以根据库存量调拔/库存盘点来增多库存量。
4、查询统计表
?上面首先使用了采购和售卖，这时候我们可以在采购报表查询采购的明细，包含从哪家经销商拿了什么货、数量和价钱各自多少钱。售卖具体情况则从销售统计表中查询，交易额、纯利润，热销产品，营业员销售业绩等都能够查询。
5、手机端同步管理
可随时随地在线查询、分析远程店铺库存、销售、经营利润等各项统计数据，并支持手机采购进货、商品上传等管理功能，是老板得力的小助手。
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评论列表（4条）
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